Zprávy památkové péče 2021, 81(1):37-47 | DOI: 10.56112/zpp.2021.1.05
Will guided tours survive? Survey results among visitors to heritage properties
- Katedra dějin a didaktiky dějepisu, PedF UK
The study presents a summary of the results of a sociological survey among visitors to heritage properties which took place in June to September 2019 on 22 properties managed by the NHI. A total of 3,399 respondents from all regions of the Czech Republic took part in the questionnaire survey. The survey focused on visitor preferences in their selection of sites, visitors' attitudes to the tour types, and the demands placed on the work of the guide. Thanks to the representativeness of the sample, the results can be interpreted as the general attitudes of Czech visitors to heritage properties. The results confirm that visitors strongly prefer guided group tours over other types of tours. A well-trained guide who is able to hold the visitors' attention with interesting content (professional, but not encyclopedic) and with a good level of spoken expression plays a key role in the interpretation of the site. The findings of the survey can serve as inspiration for improving tours and guide services.
Keywords: visitors; heritage properties; survey; tours; guide
Published: March 1, 2021 Show citation
References
- Petr Dostál et al., Marketingové řízení památkových objektů, Praha 2014.
- Vladimír Hepner - Hana Kasalová, Postoje české veřejnosti ke kulturním památkám a památkové péči. Závěrečná zpráva o řešení výzkumného úkolu, Praha 1976.
- Český statistický úřad ČSÚ. Dostupné online: https://www.czso.cz/csu/czso/podil-vysokoskolaku-mame-nizsi-nez-eu, vyhledáno dne 7. 1. 2021.
- Ladislav Kesner, Marketing a management muzeí a památek, Praha 2005.
- Martina Pásková - Josef Zelenka, Výkladový slovník cestovního ruchu, kompletně přepracované a doplněné 2. vydání, Praha 2012.
- Ivana Kocichová - Petra Belaňová, Muzejní prožitek, vstřícné prostředí a pracovníci v první linii, Muzeum: muzejní a vlastivědná práce 52, 2014, č. 2, s. 5.
- Naděžda Kubů - Miloš Kadlec - Dagmar Faměrová - Jiří Holub - Petr Wagner - Petr Svoboda - Ilona Vojancová - Milan Jančo, Metodika průvodcovské činnosti na hradech, zámcích a dalších zpřístupněných památkách, Praha 2014.
- Hrady, zámky, quo vadis? Správa a rozvoj zpřístupněných památkových objektů jako specifický multidisciplinární soubor činností. Sborník z konference konané 12.-13. listopadu 2009 na státním hradu a zámku Jindřichův Hradec, Praha 2009, s. 42-45.
- Radka Ranochová, Kdo jsou a co potřebují průvodci na objektech Národního památkového ústavu, Zprávy památkové péče LXXIX, 2019, č. 3, s. 309-315.
Go to original source...
This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-NC-SA 4.0), which permits non-comercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.